Jaarverslag Gentse Ombudsvrouw 2019 legt hardnekkige pijnpunten bloot. Anneleen Van Bossuyt (N-VA): “Stadsbestuur moet werk maken van klantvriendelijke, flexibele en toegankelijke dienstverlening.”
Het jaarverslag van de Gentse ombudsvrouw geeft een overzicht van waar het in 2019 verkeerd liep tussen Gentenaars en de stedelijke dienstverlening. Opvallend is dat bepaalde klachten jaar na jaar …
